Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cerewro trata los datos personales facilitados a través de la web, el formulario de contacto, el registro de cliente, la compra de licencias y la validación de suscripciones. Para ejercer derechos o realizar consultas puedes escribir a info@cerewro.com.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, apellidos, NIF o documento identificativo, móvil, email, contraseña cifrada, plan contratado, datos de pago asociados a Stripe, token de licencia, histórico de eventos de cuenta y las comunicaciones enviadas por el usuario.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas o solicitudes de demostración: consentimiento y medidas precontractuales.
• Crear una cuenta de cliente y mantener el panel de control: ejecución de la relación contractual.
• Gestionar cobros, altas, renovaciones y licencias: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Enviar el email con el token y avisos de servicio vinculados a la licencia: ejecución contractual.
• Registrar eventos del histórico de cuenta para soporte, seguridad y trazabilidad: interés legítimo en la defensa del servicio y del usuario.

4. Destinatarios y encargados

Los pagos se procesan mediante Stripe. El envío de emails puede apoyarse en infraestructura SMTP o proveedores de correo. Cuando el usuario usa la aplicación, algunas acciones pueden implicar a proveedores de IA externos elegidos por el propio usuario, sujetos a sus respectivas políticas.

5. Conservación

Los datos de cuenta y licencias se conservan mientras exista relación contractual o necesidad de soporte, y posteriormente durante los plazos legales exigibles para cumplir obligaciones administrativas, fiscales o de defensa jurídica.

6. Seguridad

La contraseña del panel se almacena cifrada mediante hash seguro. El token de licencia se genera de forma determinística a partir del nombre y documento del titular, y su validez se controla según la vigencia contratada.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos enviando un email a info@cerewro.com. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente si consideras vulnerados tus derechos.